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黑猫投诉:天猫国际超市已经扣款单子显示待付款也不显示发货信息

归档日期:06-19       文本归类:待运地区      文章编辑:爱尚语录

  “匿名”投诉“天猫国际进口超市”,要求发货,其中涉诉金额238.54元,目前投诉已解决。

  消费者“匿名”在6月8日向黑猫投诉平台反映:“天猫国际超市已经扣款,单子显示待付款,也不显示发货信息,每天问客服,客服只回复问题已经提交,说会发货,但是已经7天,完全没有消息。”

  商家“阿里客服”6月14日在黑猫投诉平台回复:“亲,非常抱歉给您带来了困扰,您的问题可致电淘宝天猫消费者热线***,淘宝商家热线***,闲鱼服务热线***,天猫国际热线 ,天猫国际直营 ,会有专业客服小二帮您跟进解决!”

  投诉详情:天猫国际超市已经扣款,单子显示待付款,也不显示发货信息,客服只回复问题已经提交

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