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黑猫投诉:不退单卡在待发货状态

归档日期:06-24       文本归类:待运地区      文章编辑:爱尚语录

  “匿名”投诉“交易猫”,要求退款,其中涉诉金额168元,目前投诉已回复。

  消费者“匿名”在5月24日向黑猫投诉平台反映:“代练刚开始说打不了一直不取消订单也不回复客服全是人工智能,七天了一直卡在待发货状态仲裁也仲裁不了”

  商家“交易猫游戏交易”5月25日在黑猫投诉平台回复:“亲爱的喵友,感谢您在微博给我们留言,您的留言已做登记上报,为了更加快速有效的为您跟进问题,请进入交易猫官方APP-个人中心-全部订单-找到需要咨询的订单-点击订单右上角进入客服入口咨询,我们会为您跟进处理问题,后续的跟进结果也会在交易猫官方APP内的站内信同步通知。感谢您的支持,小喵在官方APP里等你~”

  消费者“匿名”在5月25日向黑猫投诉平台再次反映:“他一直卡在待发货不确定不取消个人中心全部订单哪来的客服难道我瞎了?”

  消费者“匿名”在5月28日向黑猫投诉平台再次反映:“我就想知道交易猫客服在哪找,一直卡在待发货要到什么时候,?等我忘了然后在点确认把钱弄走?”

  消费者“匿名”在5月28日向黑猫投诉平台再次反映:“取消订单也取消不了,16号下的单,说七天完成,找卖家一直不回复”

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